AEG Hintatakuu Käyttöehdot

AEG Hintatakuu KÄYTTÖEHDOT (“Ehdot”)

1. Nämä käyttöehdot koskevat AEG:n Hintatakuuta, ja niitä sovelletaan AEG:n yleisten käyttöehtojen lisäksi.  

Kelpoisuus 

2. Hintatakuuseen osallistuminen edellyttää, että olet yksityishenkilö ja asut Suomessa (vähintään 18-vuotias). 

3. Hintatakuun toimintaan osallistuvat AEG:n työntekijät ja konsultit tai henkilöt, joilla on ammatillinen yhteys Hintatakuuseen, eivät ole oikeutettuja osallistumaan.

Hintatakuu 

4. Kuluttajat, jotka ostavat minkä tahansa uuden AEG-tuotteen sivustolta aeg.fi ja löytävät saman laitteen myynnistä verkosta 7 päivän kuluessa samoilla palveluehdoilla ("Halvempi tuote"), ovat oikeutettuja saamaan hyvityksenä ("Hyvitys") tuotteen ostohinnan ja verkkokaupassa mainostetun hinnan välisen erotuksen.

5. Hintatakuu on voimassa ainoastaan suomalaisissa verkkokaupoissa, joilla on suomalainen y-tunnus (“Y-tunnus”). Hyväksytyt jälleenmyyjät:

Euronics, Gigantti, Hobby Hall, Kesko Oyj, Netrauta, Power, Verkkokauppa.com, Veikonkone and Prisma.

Hintatakuu ei koske outlet-myymälöitä, huutokauppoja tai vastaavia. Se ei myöskään koske maantieteellisesti rajoitettuja hintatarjouksia, kuten avajaistarjouksia, paikallisia varastontyhjennyksiä tai vastaavia.

6. Jos halvempaan tuotteeseen lisätään toimituskuluja, nämä lisätään tuotteen kokonaishintaan hintavertailussa.

7. Kuluttajat, jotka ovat hyödyntäneet kuponkia tai alennuskoodia ostamansa tuotteen hinnan alentamiseen, eivät ole oikeutettuja osallistumaan Hintatakuuseen.

8. Viittaus aeg.fi-sivustoon koskee vain julkista suomalaista kuluttajasivustoa. AEG:n suljetuista verkostoista (kuten sen opiskelijaportaaleista tai työntekijäportaaleista) tai AEG:lta minkä tahansa markkinapaikan kautta tehdyt ostokset on nimenomaisesti suljettu pois tästä Hintatakuusta. 

9. Jotta hyvitys olisi oikeutettu, halvemman tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot hyvityspyynnön tekohetkellä (ja joka tapauksessa oltava voimassa seitsemän (7) päivän kuluessa ostopäivästä):

a. Halvemman tuotteen on oltava mainostettu ja ostettavissa julkisesti halvempaan hintaan;

b. Halvemman tuotteen on oltava tällä hetkellä varastossa ja tilattavissa sekä maksettavissa sen lähetyksestä tai noudosta;

c. Halvemman tuotteen on oltava identtinen tarjoamamme tuotteen kanssa, esimerkiksi sen on oltava samaa mallia ja sillä on oltava sama tuotenumero (PNC-numero);

d. Hintatakuu ei koske halvempia tuotteita, jotka on saatavilla halvemmalla hinnalla henkilökunta-alennuksen, kanta-asiakasjäsenyyden, cashback-kampanjan, pakettitarjouksen, alennuskoodin, vaihtotarjousten, verkko-/data-/kuukausisopimusten tai muiden kollektiivisten sopimusten vuoksi;

e. Hintatakuu ei koske kunnostettuja tai käytettyjä tuotteita.

10. Osallistujan on kyettävä esittämään riittävä näyttö yllä mainitusta. 

Hyvityspyynnöt 

11. Hyvityspyynnön tekemiseksi, kuluttajien on otettava meihin yhteyttä sähköpostitse (verkkokauppa@electrolux.com), puhelimitse tai chatin välityksellä 7 päivän kuluessa tuotteen ostosta aeg.fi-sivustolta, ja täytettävä hyvityspyyntö nimellään, yhteystiedoillaan, osoitteellaan sekä muilla pyydetyillä tiedoilla, mukaan lukien tilausvahvistus sekä kuvakaappaus halvemman tuotteen myynti-ilmoituksesta (täyttäen edellä mainitut vaatimukset) sekä asiaankuuluva URL-osoite (“Hyvityspyyntö”).

12. Hyvityspyynnön voi lähettää seitsemän (7) päivän kuluessa kuluttujan suorittamasta kyseisen tuotteen ostosta (“Hyvitysajanjakso”). Hyvitysajanjakson sulkeutumisen jälkeen saapuneet hyvityspyynnöt eivät oikeuta hyvitykseen. Selvyyden vuoksi ostopäivä lasketaan ensimmäiseksi päiväksi (1). 

13. Osallistuvat kuluttajat ovat oikeutettuja enintään yhteen (1) hyvitykseen ostettua tuotetta ja sitä koskevaa pätevää hyvityspyyntöä kohden vuodessa (yksilöllisen tuotenumeron määrittämänä). Enimmillään neljä (4) hyvitystä vuodessa kotitaloutta kohti (katuosoitteen määrittämänä) voidaan periä, riippumatta ostettujen tuotteiden määrästä. Hyvityksen enimmäisarvo on 500€

14. Otathan huomioon, että hyvityspyynnön hyväksymiseen kuluu noin viisi (5) arkipäivää ja hyvityksen maksuun noin kaksi (2) viikkoa.

15. Jos hyvityspyyntöä ei ole hyväksytty ajallaan, on osallistuneen kuluttajan vastuulla ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai chatin välityksellä seitsemän (7) päivän kuluessa päivästä jolloin hyvityspyyntö olisi pitänyt olla hyväksytty. 

16. Puutteellisesti täytetyt tai vahingoittuneet hyvityspyynnöt katsotaan pätemättömiksi. AEG ei ole vastuussa tietojen katoamisesta, viivästymisestä tai vahingoittumisesta, joka tapahtuu hyvityspyynnön viestinnän tai lähetyksen aikana.

17. Osallistuvat kuluttajat saavat hyvityksen pankkisiirtona kuluttajan hyvityspyyntöprosessin aikana antamalle tilille. 

18. AEG pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan hylätä vaatimukset, joiden se katsoo olevan näiden ehtojen vastaisia. 

19. AEG:lla on oikeus tarvittaessa ryhtyä kaikkiin kohtuullisiin toimiin suojautuakseen vilpillisiltä tai pätemättömiltä hyvityspyynnöiltä, mukaan lukien rajoituksetta vaatia lisätarkistuksia ostotositteista sekä osallistuvan kuluttajan henkilöllisyydestä, iästä ja muista asiaankuuluvista tiedoista. 

20. Jos osallistuva kuluttaja palauttaa tuotteen tai peruuttaa tuotteen tilauksen ennen hyvityspyynnön lähettämistä, kuluttuja ei saa tehdä hyvityspyyntöä. Jos osallistuva kuluttaja palauttaa tuotteen tai peruuttaa tuotteen tilauksen hyvityspyynnön lähettämisen jälkeen, hyvityspyyntö ei ole pätevä, ja kuluttajan on peruttava hyvityspyyntö välittömästi ottamalla yhteyttä asiakastukeemme (sähköpostitse, puhelimitse tai chatin välityksellä). 

Yksityisyys ja Tietosuoja

21. AEG:n osallistuvan kuluttajan toimittamien henkilötietojen käyttö rajoittuu Hintatakuuta koskevaan viestintään sekä hyvityspyyntö- ja hyvitysprosessin hallintaan. Osallistuva kuluttaja antaa täten suostumuksensa henkilötietojensa käyttöön tähän tarkoitukseen ja vahvistaa hyväksyvänsä AEG:n tietosuojakäytännön, joka on saatavilla osoitteessa https://www.aeg.fi/overlays/data-privacy-statement/. Osallistuva kuluttaja voi peruuttaa suostumuksensa tällaiseen henkilötietojen käyttöön kirjoittamalla AEG:lle tai käyttämällä tietosuojaselosteessa kuvattua kieltäytymisprosessia. 

22. Muutoin kuin näissä ehdoissa on määritetty, kuluttajan Hintatakuuta tai hyvityspyyntöä varten antamia tietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.